基于深度学习的文本分类模型，自动将工单分配到正确的部门和处理人，
支持多级分类体系，让每一条信息都能精准触达。
多维度智能分析，确保分类准确无误
基于 Transformer 架构的预训练语言模型，持续学习历史工单数据，不断提升分类准确率。
支持一级、二级、三级分类，可自定义分类层级和分类规则，灵活适应不同业务场景。
自动识别关键词、语义、情感等多维度因素，智能计算分类权重，确保精准分配。
根据人工校正结果自动调整模型参数，越用越准确，不断优化分类效果。
发现分类错误时，一键校正并自动学习，避免同类错误再次发生。
实时统计各分类工单数量、分布趋势、平均处理时长等数据，辅助决策优化。
用户提交工单描述
AI 分析语义内容
匹配最佳分类
分配至处理部门